日前，北京市星希望孤獨(dú)癥康復(fù)中心（以下簡(jiǎn)稱“北京星希望教育”）被曝光老師多次毆打自閉癥兒童，此事在自閉癥家長(zhǎng)圈引起了廣泛關(guān)注。那么，我們?cè)侔押⒆铀偷綑C(jī)構(gòu)的同時(shí)，該如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，以防止老師不負(fù)責(zé)甚至虐童事件的發(fā)生呢？

質(zhì)量監(jiān)控是檢驗(yàn)康復(fù)服務(wù)質(zhì)量的基本手段，是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的組織工作。需要把康復(fù)服務(wù)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的活動(dòng)與職能合理組織起來，形成一個(gè)任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確，能相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的有機(jī)整體，逐步形成質(zhì)量監(jiān)控的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。否則，就有可能出現(xiàn)北京星希望教育那樣的教師虐童事件。

一、實(shí)范原則

1、目標(biāo)性原則：

自閉癥機(jī)構(gòu)需要根據(jù)康復(fù)服務(wù)計(jì)劃實(shí)施流程的技術(shù)要求，有目標(biāo)、有計(jì)劃地檢查課程計(jì)劃或項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的情況，及時(shí)矯正目標(biāo)偏離的方向，確保各級(jí)康復(fù)服務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

2、全面性原則：

調(diào)動(dòng)自閉癥機(jī)構(gòu)各方面的資源，利用各項(xiàng)信息，讓每個(gè)人都成為質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中的一分子，共同圍繞自閉癥兒童及家庭這個(gè)服務(wù)主體，進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控。

3、系統(tǒng)性原則：

由各方（康復(fù)業(yè)務(wù)、后勤管理、功能康復(fù)）構(gòu)成一個(gè)多層次、較完整的管理系統(tǒng)，使監(jiān)控過程形成一個(gè)科學(xué)的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，杜絕自閉癥教師虐童事件的發(fā)生。

4、全程性原則：

質(zhì)量監(jiān)控涉及康復(fù)服務(wù)的全過程。通過事先監(jiān)控準(zhǔn)備過程，事中監(jiān)控實(shí)施過程，事后監(jiān)控整改過程，然后進(jìn)入下一循環(huán)的監(jiān)控過程。

二、監(jiān)控內(nèi)容

自閉癥機(jī)構(gòu)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容極其廣泛，功能繁雜，需要將康復(fù)效果和康復(fù)質(zhì)量作為監(jiān)控內(nèi)容的重點(diǎn)，并根據(jù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平及服務(wù)能力設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容與方法。

1、康復(fù)技術(shù)水平的結(jié)構(gòu)分析與監(jiān)控

自閉癥康復(fù)教師的職業(yè)比例，康復(fù)教師的水平比例，康復(fù)技術(shù)的運(yùn)用狀況，康復(fù)服務(wù)的能力等。

2、自我發(fā)展性評(píng)價(jià)與監(jiān)控

康復(fù)質(zhì)量的跟蹤分析，個(gè)體和群體的跟蹤分析，服務(wù)人員技術(shù)發(fā)展的跟蹤分析等等。有時(shí)候，這些跟蹤分析也可以幫家長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子是否在自閉癥機(jī)構(gòu)被虐待。比如新京報(bào)報(bào)道的那位家長(zhǎng)，就是通過孩子出現(xiàn)自殘傾向而發(fā)現(xiàn)北京星希望教育虐童的。

3、康復(fù)目標(biāo)達(dá)成度的分析與監(jiān)控

包括自閉癥孩子發(fā)展過程的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目比，低、中、高康復(fù)功能組的比例變化等；以及康復(fù)效度、信度，個(gè)案的顯效率等。

北京星希望教育教師虐童一事，不但引起了自閉癥家長(zhǎng)們的關(guān)注，更為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘：自閉癥機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)管至關(guān)重要，切不可以為把孩子送去機(jī)構(gòu)就萬事大吉了。