泉州有一家不同尋常的菜鳥驛站,15名快遞員全是自閉癥青年,年齡在17-28歲。這家菜鳥驛站的創(chuàng)辦者陳美蓉今年50歲,是一對雙胞胎自閉癥孩子的母親。
“考慮到自閉癥孩子終究有一天需要獨立生活和面對社會,我想為他們提供一個輔助性就業(yè)場所,讓他們能學到一些謀生本領?!标惷廊乇硎荆瑒?chuàng)辦這家菜鳥驛站的初衷不是為了掙錢,掙的是社會對“星星的孩子”的包容與接納。
開一家菜鳥驛站成本不高,無需加盟費,現(xiàn)成的場地,購買巴槍、小票機、快遞架等設備就好。送快遞是一個能讓自閉癥孩子接觸社會的有效途徑,而且派送快遞有嚴格標準的流程,也是很好的生活實踐。
從2021年10月起,陳美蓉和就業(yè)輔導老師帶著15個大齡自閉癥孩子,開始共同經(jīng)營這家菜鳥驛站,服務于周邊的居民和商戶。平時,這家菜鳥驛站一天的快遞量在300件左右?!半p11”期間,快遞量增加到1000多件。在輔導老師的幫助下,所有的快遞會都由大齡自閉癥孩子送貨上門。
上午8:30,“星星的孩子”們陸續(xù)來到菜鳥驛站開工,整理快遞、入庫掃碼、貼單、上架、分類、出庫……他們分工明確。分揀好快遞后,他們在就業(yè)輔導老師的帶領下,分成三路去送快遞上門,去往不同的小區(qū)和樓棟。
陳美蓉表示,19歲的小文(化名)和小輝(化名)能力比較好,可以單獨上樓送貨上門,不能獨立送的自閉癥孩子則需要在輔導老師的陪同下一塊上樓配送??紤]到他們的溝通能力和送件效率,快遞一般會放到居民門口,每個包裹都要拍照為證。
“上午自閉癥孩子們整理快遞上架,中午吃飯和午休,下午開始送快遞上門,一直到下午5:30結束全天的工作。每天的工作時間和工作內容很固定。”
看錯樓層號、送錯快遞、找快遞時比較慢……“星星的孩子”配送快遞時會發(fā)生很多失誤。每次收到投訴,陳美蓉和輔導老師都會跟居民一一道歉和解釋,認真引導、規(guī)范提升自閉癥孩子的配送能力。在大家的共同努力下,2022年,“星孩”所在的菜鳥驛站被評為該區(qū)域優(yōu)秀菜鳥驛站。
一年來,這些大齡自閉癥孩子有了很大的變化和成長,原本不愛說話的小輝變得更開朗,會回應別人的問答,從以前去哪兒都要人陪,到現(xiàn)在能獨立上下班,努力工作的他成了團隊里收入最高的?,F(xiàn)在,小輝待著用自己的收入去買一部新手機。
陳美蓉帶著大齡自閉癥孩子們努力打理好菜鳥驛站的同時,還抓住機會在社區(qū)作自閉癥的科普,贏得居民們的好感和理解。接下去,她會繼續(xù)好好經(jīng)營驛站,讓更多‘星星的孩子’參與到社會活動中,幫他們找到一條自力更生之路。
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