泉州“星星家人”創(chuàng)辦快遞驛站,助力自閉癥青年就業(yè)
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泉州有一家不同尋常的菜鳥(niǎo)驛站,15名快遞員全是自閉癥青年,年齡在17-28歲。這家菜鳥(niǎo)驛站的創(chuàng)辦者陳美蓉今年50歲,是一對(duì)雙胞胎自閉癥孩子的母親。
“考慮到自閉癥孩子終究有一天需要獨(dú)立生活和面對(duì)社會(huì),我想為他們提供一個(gè)輔助性就業(yè)場(chǎng)所,讓他們能學(xué)到一些謀生本領(lǐng)?!标惷廊乇硎?,創(chuàng)辦這家菜鳥(niǎo)驛站的初衷不是為了掙錢(qián),掙的是社會(huì)對(duì)“星星的孩子”的包容與接納。
開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站成本不高,無(wú)需加盟費(fèi),現(xiàn)成的場(chǎng)地,購(gòu)買(mǎi)巴槍、小票機(jī)、快遞架等設(shè)備就好。送快遞是一個(gè)能讓自閉癥孩子接觸社會(huì)的有效途徑,而且派送快遞有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的流程,也是很好的生活實(shí)踐。
從2021年10月起,陳美蓉和就業(yè)輔導(dǎo)老師帶著15個(gè)大齡自閉癥孩子,開(kāi)始共同經(jīng)營(yíng)這家菜鳥(niǎo)驛站,服務(wù)于周邊的居民和商戶(hù)。平時(shí),這家菜鳥(niǎo)驛站一天的快遞量在300件左右?!半p11”期間,快遞量增加到1000多件。在輔導(dǎo)老師的幫助下,所有的快遞會(huì)都由大齡自閉癥孩子送貨上門(mén)。
上午8:30,“星星的孩子”們陸續(xù)來(lái)到菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)工,整理快遞、入庫(kù)掃碼、貼單、上架、分類(lèi)、出庫(kù)……他們分工明確。分揀好快遞后,他們?cè)诰蜆I(yè)輔導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,分成三路去送快遞上門(mén),去往不同的小區(qū)和樓棟。
陳美蓉表示,19歲的小文(化名)和小輝(化名)能力比較好,可以單獨(dú)上樓送貨上門(mén),不能獨(dú)立送的自閉癥孩子則需要在輔導(dǎo)老師的陪同下一塊上樓配送??紤]到他們的溝通能力和送件效率,快遞一般會(huì)放到居民門(mén)口,每個(gè)包裹都要拍照為證。
“上午自閉癥孩子們整理快遞上架,中午吃飯和午休,下午開(kāi)始送快遞上門(mén),一直到下午5:30結(jié)束全天的工作。每天的工作時(shí)間和工作內(nèi)容很固定?!?/p>
看錯(cuò)樓層號(hào)、送錯(cuò)快遞、找快遞時(shí)比較慢……“星星的孩子”配送快遞時(shí)會(huì)發(fā)生很多失誤。每次收到投訴,陳美蓉和輔導(dǎo)老師都會(huì)跟居民一一道歉和解釋?zhuān)J(rèn)真引導(dǎo)、規(guī)范提升自閉癥孩子的配送能力。在大家的共同努力下,2022年,“星孩”所在的菜鳥(niǎo)驛站被評(píng)為該區(qū)域優(yōu)秀菜鳥(niǎo)驛站。
一年來(lái),這些大齡自閉癥孩子有了很大的變化和成長(zhǎng),原本不愛(ài)說(shuō)話的小輝變得更開(kāi)朗,會(huì)回應(yīng)別人的問(wèn)答,從以前去哪兒都要人陪,到現(xiàn)在能獨(dú)立上下班,努力工作的他成了團(tuán)隊(duì)里收入最高的?,F(xiàn)在,小輝待著用自己的收入去買(mǎi)一部新手機(jī)。
陳美蓉帶著大齡自閉癥孩子們努力打理好菜鳥(niǎo)驛站的同時(shí),還抓住機(jī)會(huì)在社區(qū)作自閉癥的科普,贏得居民們的好感和理解。接下去,她會(huì)繼續(xù)好好經(jīng)營(yíng)驛站,讓更多‘星星的孩子’參與到社會(huì)活動(dòng)中,幫他們找到一條自力更生之路。
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