大部分自閉癥孩子屬于心智障礙人士，他們的行為是不受控的。他們因此而出現(xiàn)過度消費，往往給他們的家庭帶來煩惱。而在這方面，蘋果為商家做出了表率。

蘋果在App Store上提供了許多應(yīng)用和游戲，并提供了應(yīng)用內(nèi)購買功能。雖然每個人都應(yīng)該檢查自己的消費習慣，但一個自閉癥孩子在應(yīng)用內(nèi)部購買中不知不覺花費了1116美元。作為回應(yīng)，蘋果向孩子的母親道歉，并退還了在App Store上花費的金額。

需要注意的是，這次的情況是很特殊的，而蘋果做出這樣的決定是完全有道理的。按照以往，蘋果不會考慮退款請求，但這次情況是一個例外。Maria Vasquez是孩子的母親，發(fā)現(xiàn)她9歲的兒子在應(yīng)用內(nèi)購買上花費了1000多美元。Thennial患有自閉癥譜系障礙，“意識不到游戲是要花錢的?！?/p>

Vasquez表示，兒子在不知情的情況下從蘋果App Store購買了東西并記入了她的賬戶——1116.32美元。他的購買發(fā)生在《Roblox》和《Coin Master》等流行游戲。

一年前，Vasquez在更新iPad時，兒子記住了蘋果ID的密碼?！爱斘疫@么做的時候，他就在我旁邊，只有七個字母。因為他有自閉癥，記憶力超強，就記住了密碼?！?/p>

發(fā)現(xiàn)這筆消費后，Vasquez找到蘋果公司要求退款。蘋果拒絕向她退款，并結(jié)案。她隨后找到了GN的消費者事務(wù)中心，該機構(gòu)幫助她解決了與蘋果公司的問題。這位母親表示：“當我這么做的時候，孩子就在我旁邊，他有自閉癥?！?/p>

針對這一特殊情況，蘋果退還了應(yīng)用內(nèi)購買的相應(yīng)金額，并為之前沒有這樣做而道歉。蘋果進一步表示，它正在努力優(yōu)化流程。顯然，蘋果這一舉動讓包括自閉癥家庭在內(nèi)的消費者們感到欣慰。