四、保持一致

許多工作環(huán)境中都有官方的和非官方的做事方式。這是很自然的，因?yàn)槊總€(gè)人都有創(chuàng)造力，一個(gè)人如果每周要做40個(gè)小時(shí)的工作，那么他不可避免地會(huì)找到一些使工作更容易或更高效的方法。自閉癥員工的問(wèn)題是，他們往往缺乏將多套指令綜合為一套指令的能力。如果經(jīng)理在第一天告訴他們要以某種方式完成一項(xiàng)任務(wù)，而后來(lái)又有員工說(shuō)：“哦，在這里這樣做，這樣做更容易。”這就可能會(huì)造成混亂，尤其是對(duì)自閉癥員工來(lái)說(shuō)。因此，在最開(kāi)始就得到正確且前后一致的指示是至關(guān)重要的。這將避免大量的挫折。

五、不要依賴(lài)非語(yǔ)言溝通

多年前，一位自閉癥員工在一家平面設(shè)計(jì)工作室工作時(shí)，經(jīng)理找到他談一個(gè)項(xiàng)目。在和他談完之后，經(jīng)理轉(zhuǎn)身就走了，而他則繼續(xù)我的工作。幾分鐘后，經(jīng)理再次出現(xiàn)在他的辦公桌前，似乎很惱火，問(wèn)他為什么沒(méi)有跟著他過(guò)來(lái)。原來(lái)，經(jīng)理想在辦公室里多談?wù)勥@個(gè)項(xiàng)目。用手給他打了一個(gè)手勢(shì)，讓他跟過(guò)去，但他完全沒(méi)有注意到這一點(diǎn)。

當(dāng)然，這種情況可能發(fā)生在任何人身上，但對(duì)自閉癥患者來(lái)說(shuō)，非語(yǔ)言信息是更加難以捕捉的。因此，最好的辦法是準(zhǔn)確地說(shuō)出你想要什么或用語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)你的意思。避免使用眨眼、手勢(shì)，或點(diǎn)頭等非語(yǔ)言形式。

六、解釋錯(cuò)誤，而不僅是修復(fù)它們

一為自閉癥患者的工作是整理檔案。一位同事向他解釋了該如何做這件事，而他也完全按照對(duì)方教他的方法去做。直到有一天，經(jīng)理告訴他，他把事情搞得一塌糊涂，于是經(jīng)理開(kāi)始修復(fù)這些事情。這時(shí)，他問(wèn)經(jīng)理自己做錯(cuò)了什么，經(jīng)理沒(méi)有回答他。這讓他感到莫名其妙，因?yàn)樗_信自己的做法是正確的，但由于經(jīng)理不愿意指出他做錯(cuò)了什么，他無(wú)法修復(fù)這個(gè)問(wèn)題。告訴自閉癥員工他們做錯(cuò)了，詳細(xì)解釋如何解決這個(gè)問(wèn)題，并給他們一個(gè)糾正的機(jī)會(huì)，做到這一點(diǎn)很重要。

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