日前，澳洲布里斯班機(jī)場啟動了一個(gè)項(xiàng)目，幫助患有自閉癥、焦慮癥、抑郁癥或聽力障礙的游客放松下來，度過在機(jī)場的候機(jī)時(shí)光。這個(gè)項(xiàng)目不久也可能在墨爾本機(jī)場等澳洲其他機(jī)場得到推廣。

這個(gè)項(xiàng)目仿照了英國一個(gè)類似的項(xiàng)目。目前，1200名工作人員接受了培訓(xùn)，有特殊需要的游客可以佩戴掛牌，上面的文字會提醒工作人員他們需要獲得幫助。這個(gè)項(xiàng)目意味著這些游客可以安靜便捷地辦理登記手續(xù)，或是在飛機(jī)起飛前找到一個(gè)放松的地方。

這個(gè)想法是布里斯班女子格林諾爾（Jennene Greenall）提出來的，她表示：“這個(gè)項(xiàng)目實(shí)際上是為了提高服務(wù)水平。”她成立了一個(gè)宣傳組，還在職業(yè)治療師的幫助下為員工設(shè)計(jì)了培訓(xùn)計(jì)劃。

有過一次和女兒去歐洲旅行的經(jīng)歷之后，格林諾爾迫切希望患有孤獨(dú)癥、失智癥、聽力喪失的旅行者享受到更好的旅行體驗(yàn)。格林諾爾的女兒患有阿斯伯格綜合征，機(jī)場候機(jī)給她帶來了巨大的精神創(chuàng)傷，造成她現(xiàn)在不愿意去旅行了。

格林諾爾表示：“我女兒十分焦慮和抑郁。最糟糕的經(jīng)歷是在巴黎機(jī)場，當(dāng)時(shí)我們正要乘飛機(jī)去倫敦。在過安檢或海關(guān)的時(shí)候，她緊張極了。周圍有很多人，每個(gè)人都想讓你盡快完成這個(gè)過程，這對一個(gè)殘疾人來說非常可怕。”

布里斯班機(jī)場的范德文（Leonie Vandeven）表示：“我們會詢問需要幫助的人，如何讓他們感到更舒適，需要獲得哪些支持，工作人員可能會帶他們?nèi)ヒ粋€(gè)安靜的地方。我們會幫助這些人度過在機(jī)場的時(shí)間，把這個(gè)過程放慢，讓他們放松下來。我們希望在全澳的機(jī)場都能實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目?！?/p>

客服維斯珀（Stephanie Vesper）說：“我見過一個(gè)家庭，他們的兒子患有孤獨(dú)癥，他媽媽在最繁忙的時(shí)間段向我求助。我們讓孩子在沒有壓力的狀態(tài)下度過了機(jī)場時(shí)間，這對工作人員來說很有意義。”

不僅是布里斯班機(jī)場，澳洲自閉癥癥譜系臨床心理學(xué)家塔頓（Tom Tutton）博士也在與墨爾本和悉尼國際機(jī)場合作開展類似的項(xiàng)目。他介紹說：“我們希望在下個(gè)月推出這個(gè)項(xiàng)目。對很多自閉癥患者來說，許多基礎(chǔ)設(shè)施不一定適合他們，他們對感官世界的體驗(yàn)有別于常人。在明亮的燈光、難聞的氣味、很多人群中穿過機(jī)場，會讓他們無所適從。尤其是對有孩子的家庭來說，他們在處理壓力方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)項(xiàng)目能讓澳洲人在旅行時(shí)增強(qiáng)信心，并或的正能量?！?/p>

99自閉癥網(wǎng)小編衷心希望：中國的機(jī)場也能為包括自閉癥患者在內(nèi)的特殊人士，提供更適合他們的服務(wù)，讓他們獲得愉悅的候機(jī)時(shí)光。