日前，澳洲布里斯班機場啟動了一個項目，幫助患有自閉癥、焦慮癥、抑郁癥或聽力障礙的游客放松下來，度過在機場的候機時光。這個項目不久也可能在墨爾本機場等澳洲其他機場得到推廣。

這個項目仿照了英國一個類似的項目。目前，1200名工作人員接受了培訓，有特殊需要的游客可以佩戴掛牌，上面的文字會提醒工作人員他們需要獲得幫助。這個項目意味著這些游客可以安靜便捷地辦理登記手續(xù)，或是在飛機起飛前找到一個放松的地方。

這個想法是布里斯班女子格林諾爾（Jennene Greenall）提出來的，她表示：“這個項目實際上是為了提高服務水平?！彼闪⒘艘粋€宣傳組，還在職業(yè)治療師的幫助下為員工設計了培訓計劃。

有過一次和女兒去歐洲旅行的經(jīng)歷之后，格林諾爾迫切希望患有孤獨癥、失智癥、聽力喪失的旅行者享受到更好的旅行體驗。格林諾爾的女兒患有阿斯伯格綜合征，機場候機給她帶來了巨大的精神創(chuàng)傷，造成她現(xiàn)在不愿意去旅行了。

格林諾爾表示：“我女兒十分焦慮和抑郁。最糟糕的經(jīng)歷是在巴黎機場，當時我們正要乘飛機去倫敦。在過安檢或海關(guān)的時候，她緊張極了。周圍有很多人，每個人都想讓你盡快完成這個過程，這對一個殘疾人來說非常可怕。”

布里斯班機場的范德文（Leonie Vandeven）表示：“我們會詢問需要幫助的人，如何讓他們感到更舒適，需要獲得哪些支持，工作人員可能會帶他們?nèi)ヒ粋€安靜的地方。我們會幫助這些人度過在機場的時間，把這個過程放慢，讓他們放松下來。我們希望在全澳的機場都能實施這個項目?！?/p>

客服維斯珀（Stephanie Vesper）說：“我見過一個家庭，他們的兒子患有孤獨癥，他媽媽在最繁忙的時間段向我求助。我們讓孩子在沒有壓力的狀態(tài)下度過了機場時間，這對工作人員來說很有意義?！?/p>

不僅是布里斯班機場，澳洲自閉癥癥譜系臨床心理學家塔頓（Tom Tutton）博士也在與墨爾本和悉尼國際機場合作開展類似的項目。他介紹說：“我們希望在下個月推出這個項目。對很多自閉癥患者來說，許多基礎設施不一定適合他們，他們對感官世界的體驗有別于常人。在明亮的燈光、難聞的氣味、很多人群中穿過機場，會讓他們無所適從。尤其是對有孩子的家庭來說，他們在處理壓力方面缺乏經(jīng)驗。這個項目能讓澳洲人在旅行時增強信心，并或的正能量?！?/p>

99自閉癥網(wǎng)小編衷心希望：中國的機場也能為包括自閉癥患者在內(nèi)的特殊人士，提供更適合他們的服務，讓他們獲得愉悅的候機時光。